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Feedback

Il significato letterale della traduzione dal termine inglese è retroazione, ovvero l’effetto di un atto, di un comportamento, su colui che l’ha provocato. Nel marketing e quindi nelle strategie aziendali di comunicazione attuare un feedback significa più propriamente verificare e controllare i risultati ottenuti in seguito a scelte e strategie specifiche. La parola è molto usata anche nel linguaggio comune spesso al posto del concetto espresso in italiano dalle parole “risposta a uno stimolo”.

 

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