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Customer-care

Parola inglese che riassume in due vocaboli l’importante concetto di prendersi cura dei propri clienti nel caso questi abbiano bisogno di assistenza o di informazioni su prodotti del loro marchio. Da care, cura, curarsi di, e customer, cliente, la funzione di customer care è rivolta alla soddisfazione della clientela, perché non solo sia soddisfatta del prodotto acquistato, ma possa avere tutte le informazioni al riguardo anche prima dell’acquisto, nonché un aiuto gratuito in seguito.

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